●●●●● ひばりが丘店
「私たちはただのパートだから」
平成15年1月10日 15時20分に「●●●●● 富士宮ひばりが丘店」において高齢の両親と共に買い物をしましたが、買い物終了後、母（70歳）がトイレを借りしました。
Ｍ.Ｓさんからのタレコミ情報です。（この色の発言は食いしん坊大魔王です）
母が用を済ませた後ドアを開けようとするとドアノブのネジが緩んだらしく、中からドアが開けられなくなり、父が店員さんに救助をもとめたところ、店員が笑いながらドライバーでドアノブをこじあけようとしましたが、失敗してついにドアノブがトイレの内側（母のいるところ）で、バキっとおれましたが、店員は「あれーどうしよう」と呑気に構えて、お客さんが来るとレジのところへすっ飛んでいき、お客さんの応対という信じられない態度でした。その間20分。私、父が「店長を呼べ」と言うと「店長の出勤は夕方からだから」と。「それでは鍵屋を呼べ」と言うと渋々のったりくたり電話して「10分ぐらいで来ます」と言ったきり、２０分待たされた後、まだ来ないので「もう一度電話して鍵屋を呼べ」と言っても「すぐ来ます。もうちょっと待って」と言ったままトイレに閉じ込められっぱなしになっている母の事は完全に無視して 他のお客さんにレジを打っていました。
店員、Ａさんに「ちょっといいかげんにしろ。どうしてくれる」と詰め寄ると「私たちはパートだから」とハッキリと口に出して責任逃れをし、私が「じゃあ店長を呼べ」と言うと、Ａさんは「パートＢがもうすでに電話して呼んでいます」とのことでした。その後15分待っても鍵屋、店長の両方が現れないので、Ｂさんに「店長はいつ来るんだ？」と聞くとＢさんは「店長は呼んでいません」と。つまりAさんが嘘を言ってたわけです。その５分後ようやく鍵屋が来て、金ノコギリでレバーを切ってようやく救出された次第です。もちろん店長は来ていませんが。
今まで●●●●●を信頼していましたが、あきらかに店の管理ミスによる被害者の高齢の母を1時間近くトイレの中に放りっぱなしにして売上を伸ばすために他のお客さんのレジを打ち、「普通 こんな事故は起こらないのにねー」とヘラヘラ笑いながら何の処置もせず、少しキツク言うと「私たちはただのパートだから」と。●●●●●はパート従業員には給料を払っていないようです。もう二度と●●●●●を利用する気はありませんが、●●●●● ひばりが丘店 最低最悪の店です。ハッピースマイルの店というのはヘラヘラと馬鹿な笑いをする店のことだったようです。
１時間以上高齢者を中に閉じ込めっぱなしにして、もし母が中で気分でも悪くなったら、とゾッとします。
恐い話ですよね。バイトにとってトイレのとが壊れて人が閉じ込められるという事は、予想外の事だったでしょうが、対応が悪すぎますよね。
バイト個人の資質の問題だという見方もできますが、そのバイトを雇い、きちんと教育する責任は会社にあると思います。今回も、バイト個人では解決できない非常事態に、どう対応するかが徹底されていなかったわけで、これは会社の責任だと思います。もし閉じ込められたトイレの中で心筋梗塞や脳卒中などで倒れてしまったら命にも関わる事で、最低でも非常事態に連絡をして指示を仰げるシステムが必要だったのではないでしょうか。もし緊急時のシステムがすでにあったとしたら、今回バイトがそのシステムを使えなかったのは、バイトがちゃんと教育されていないという事で、もっと問題です。
コンビニのバイトに難しい事を求める気はありませんが、自分が解決できない問題が起きたらどうするかは会社も教えておいてほしいし、バイト自身もしっかりと覚えておいてほしいと思う私でした。2003年2月1日(土)コンビニのトイレも危ないですね
